NH농협생명

바로가기 메뉴: 본문 바로가기; 주메뉴 바로가기; 좌측메뉴 바로가기

레이어닫기

영업점 찾기 보험상품안내 라이프서비스 고객센터 상품가입

금융소비자보호

지금 바로 가입하세요! 온라인보험 바로가기

내맘같은 고객센터

일반상담 1544-4000(해외+82-31-8068-3601)
상담원 연결(평일)

09:00~18:00

ARS
- 조회 365일 24시간
- 처리 365일 07:00~23:30
사고보험금상담 1833-4100
상담원 연결(평일)

09:00~18:00

ARS
- 조회 365일 24시간
- 처리 365일 07:00~23:30

홈 금융소비자보호 금융소비자보호소개 조직

금융소비자보호소개

NH농협생명은 소비자보호 강화를 위해 CCO를 선임하고 산하에 소비자보호팀를 중심으로 소비자보호 활동을 적극적으로 실천하고 있습니다.

금융소비자(고객) > 소비자보호 담당자(지역총국 FC지점) > 소비자보호팀 > 금융소비자보호 총괄책임자 > 대표이사

금융소비자보호총괄책임자 개편

대상 상품 상세내역
~2021년	2022년 ~
대표이사 전략 총괄(금융소비자보호 총괄책임자 겸직) 소비자보호실 경영기획부문 영업1부문 영업2부문 자산운영부문	대표이사 전략 총괄(금융소비자보호 총괄책임자 겸직) 소비자보호팀(내부통제파트) 민원관리팀 경영기획부문 마케팅전략부문 사업1부문 사업2부문 자산운영부문

일반상담

1544-4000(해외:+82-31-8068-3601)

사고보험금 상담

1833-4100

상담원 연결

평일 09:00~18:00

ARS 이용

조회서비스 365일 24시간 운영
처리서비스 365일 07:00~23:30

상담원 연결

평일 09:00~18:00

1544-4000 ARS 서비스
- 0. 상담직원 연결
  - 1.수술, 입원, 실손 등 사고보험금 문의
  - 2. 해지, 만기, 중도인출, 분할보험금 등 지급 안내
  - 3. 보험계약대출 문의
  - 4. 보험료 입금 등 보험 일반 상담
- 1. 보험계약대출
  - 1. 보험계약대출 금액 조회 및 신청
  - 2. 원리금 조회 및 상환
  - 0. 상담직원 연결
- 2. 보험료납입 및 계약사항조회
  - 1. 보험료 실시간 이체
  - 2. 보험료납입 내역 조회
  - 3. 자동이체신청 및 변경
  - 4. 부활절차 및 납입금액 안내
  - 0. 상담직원 연결
- 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 보험금 신청
  - 1. 해지환급금 조회
  - 2. 만기보험금 조회
  - 3. 분할보험금 조회
  - 4. 배당금 조회
  - 5. 중도인출 조회
  - 6. 휴면보험금 조회
  - 0. 상담직원 연결
- 4. 소득공제납입증명서 신청
  - 0. 상담직원 연결
- 5. 비밀번호 등록 및 변경 신청
  - 1. 비밀번호 등록
  - 2. 비밀번호 변경
  - 0. 상담직원 연결
1833-4100 ARS 서비스
- 1. 상담직원 연결
- 2. ARS를 통한 사고보험금청구 서류안내
  - 1. 실손의료비 입원 및 상해치료비
  - 2. 실손의료비 통원 및 처방
  - 3. 입원/수술
  - 4. 치아보험
  - 5. 골절진단
  - 6. 암진단, 수술
  - 7. 암입원, 통원

통화요금안내: 일반전화: 3분당 39원(시내요금 기준); 휴대폰, 인터넷전화: 통신사와 약정한 요금제 기준 부과

NH농협생명 디지털파트너

알림

로그인 하신 휴대폰 번호와 고객정보에 등록된

안전한 거래를 위해 휴대폰 번호를 업데이트해 주세요.

알림

로그인 하신 휴대폰 번호와 고객정보에 등록된

안전한 거래를 위해 휴대폰 번호를 업데이트해 주세요.