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금융소비자보호

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홈 금융소비자보호 금융소비자보호소개 의미

금융소비자보호소개

금융소비자보호란, 금융소비자의 권익을 보호하고 금융거래에서 불이익을 받지 않도록 하기 위한 전반적인 활동을 말합니다.

1. 개인정보 보호
- 정보보호관리체계 마련
- 전산시스템 및 데이터보호를 위한 보안조치 및 위험관리
2. 불안전판매예방
- 상품판매절차와 운영기준 마련
- 판매 직원에 대한 모니터링, 교육 등 예방활동
- 상품개발 및 마케팅 등 금융소비자 권익 침해 요소 점검
3.금융사기로부터 보호
- 전자금융사기 방어장치 마련
- 각종 사기유형 대고객 안내
4.적극적인 피해구제
- 신속한 민원처리 및 개선
- 원활한 금융소비자 피해구제를 위한 분쟁조정심의회 운영
- 금융소비자 중심의 적극적 제도개선을 위한 금융소비자보호협의회 운영

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  - 2. 해지, 만기, 중도인출, 분할보험금 등 지급 안내
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- 1. 보험계약대출
  - 1. 보험계약대출 금액 조회 및 신청
  - 2. 원리금 조회 및 상환
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  - 1. 보험료 실시간 이체
  - 2. 보험료납입 내역 조회
  - 3. 자동이체신청 및 변경
  - 4. 부활절차 및 납입금액 안내
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  - 1. 실손의료비 입원 및 상해치료비
  - 2. 실손의료비 통원 및 처방
  - 3. 입원/수술
  - 4. 치아보험
  - 5. 골절진단
  - 6. 암진단, 수술
  - 7. 암입원, 통원

통화요금안내: 일반전화: 3분당 39원(시내요금 기준); 휴대폰, 인터넷전화: 통신사와 약정한 요금제 기준 부과

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