회사소개
NH농협생명 콜센터
- 일반상담 1544-4000(해외+82-2-6943-1601)
- ARS
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- 조회 365일 24시간
- 처리 365일 07:00~23:30
- 사고보험금상담 1833-4100
- ARS
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- 조회 365일 24시간
- 처리 365일 07:00~23:30
상담사 연결 평일 09:00~ 18:00
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NH고객행복서비스
NH고객행복서비스
고객과 함께하는 NH농협생명 고객서비스를 소개합니다.
- 가입에서 만기까지 「스마트한 모바일 서비스」
전자청약, 모바일 약관 및 안내장, 모바일 사고보험금 청구 등 모든 거래를 모바일로 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 병원에서 즉시 실손보험금 청구하는 「신속한 지급 서비스」
병원에서 별도의 서류 없이 즉시 실손보험금을 청구할 수 있습니다. 2020년말 현재 27개의 제휴병원에서 서비스를 제공하고 있으며, 점차 확대해 나가도록 하겠습니다.
- 원스탑으로 해결하는 「편리한 상담 서비스」
상담사 연결뿐만 아니라, 보이는 ARS, 모바일 콜센터, 채팅상담 등으로 고객문의를 편리하게 해결해 드립니다.
- 시니어의 금융라이프가 편리해지는 「9988 시니어 서비스」
월1회 건강상담 효도전화( ‘농사랑NH보장보험’ 가입 시 제휴서비스), 해피콜 전담상담사, ARS 느린말 서비스 등 99세까지 88한 시니어 금융라이프를 응원합니다.
- 고객의 소리를 경영에 반영하는 「함께하는 고객참여 서비스」
온/오프라인 고객패널, 홈페이지 고객 제언, 고객 그룹인터뷰 (비정기) 등 다양한 방법으로 고객제언을 청취하고 서비스를 개선하고 있습니다.
