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공지사항

공지사항

공지사항 상세내용
제목 [일반] "보험료 자동이체 합산출금" 알림톡 서비스 개시 안내
첨부화일 등록일 2018-04-19
"보험료 자동이체 합산출금" 알림톡 서비스 개시 안내
  • 항상 NH농협생명을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
    2018년 5월2일부터 NH농협생명의 합산 출금된 보험료 자동이체 건에 대해 개인정보 취급 위탁에 따라 카카오톡 알림톡 서비스가 시행됩니다. (발송 대상 : 보험료 자동이체 합산 출금된 계약 건)
    • 개인정보 취급위탁을 받는 자 : 카카오, ㈜엠앤와이즈
    • 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 : 카카오 알림톡 발송 업무
카카오톡 알림톡 서비스란?
  • NH농협생명이 고객에게 보내는 카카오톡 메시지 (카카오톡 미설치 또는 차단 고객 제외)
  • 자동이체를 통해 보험료가 합산출금 된 경우 계약자에게 카카오톡 메시지 발송
    • 예시
      • [자동이체 입금 결과 안내]
      • 2018년 4월 30일자 고객님께서 납입한 자동이체 입금결과를 알려드립니다.
      • - 318***01,아나파튼튼공***,211회,2018년,04월분,56,000원
      • - 318***14,내맘같이NH***,11회,2018년,04월분,157,000원
      • 관련문의는 당사 콜센터(1544-4000)으로 연락주시기 바랍니다.
      • 감사합니다. [NH농협생명]
  • 알림톡 프로필 확인을 통해 NH농협생명이 발송한 메시지임을 확인 가능 (스팸/스미싱 걱정 없음)
  • 카카오톡 앱(App) 미설치 및 알림톡 차단한 경우 기존 문자메시지(SMS/LMS)로 발송

기존의 문자 안내를 원하시는 경우 알림톡 수신시 '알림톡 차단' 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.

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NH농협생명

NH농협생명 콜센터 ARS(1544-4000) 안내

ARS 이용
  • 조회서비스 365일 24시간 운영
  • 처리서비스 365일 07:00~23:30
상담원 연결
평일 08:30~19:00
  • ARS 서비스
    • 0. 상담직원 연결
      • 1. 보험계약대출문의
      • 2. 보험료납입 및 자동이체문의
      • 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 지급안내
      • 4. 사고, 수술, 입원 등 사고보험금 문의
      • 5. 안내장 및 증명서 신청
      • 6. 기타보험관련문의
    • 1. 보험계약대출
      • 1. 보험계약대출 금액 조회 및 신청
      • 2. 원리금 조회 및 상환
      • 0. 상담직원 연결
    • 2. 보험료납입 및 계약사항조회
      • 1. 보험료 실시간 이체
      • 2. 보험료납입 내역 조회
      • 3. 자동이체신청 및 변경
      • 4. 부활절차 및 납입금액 안내
      • 0. 상담직원 연결
    • 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 보험금 신청
      • 1. 해지환급금 조회
      • 2. 만기보험금 조회
      • 3. 분할보험금 조회
      • 4. 배당금 조회
      • 5. 중도인출 조회
      • 0. 상담직원 연결
    • 4. 소득공제납입증명서 신청
      • 0. 상담직원 연결
    • 5. 비밀번호 등록 및 변경 신청
      • 1. 비밀번호 등록
      • 2. 비밀번호 변경
      • 0. 상담직원 연결
    통화요금안내
    일반전화: 3부당 33원(시내요금 기준)/ 휴대폰
    인터넷전화: 통신사와 약정한 요금제 기준 부과

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