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- 조회 365일 24시간
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사고보험금 청구안내

사고보험금 청구방법

비대면 접수 (청구금액 합계가 100만원 초과시 원본 우편접수만 가능)
- ① 모바일 접수
  - 스마트폰 모바일 어플/앱 'NH농협생명 모바일창구'에서 [사고보험금 청구] 이용
  계약자/피보험자/수익자가 동일한 경우 공인인증서 로그인하여 청구 가능
- ② 홈페이지 접수
  - 홈페이지 사이버창구 로그인 후 [사고보험금 청구 및 조회 > 사고보험금 청구] 이용
  계약자 공인인증서 로그인하여 청구가능
- ③ 이메일
  - 이메일주소: nhlifeclaims@nonghyup.com
  보험금 청구서류와 보험금 청구서 및 신용정보 동의서 작성 필요
- ④ FAX
  - FAX번호: 02-6971-6040(사고보험금)/ 02-6971-6060(분할보험금)
- ⑤ 우편접수
  - 주소: (03739) 서울시 서대문구 통일로 87 NH농협생명빌딩 동관 6층 지급심사 정보입력팀
  - 문의처: 1833-4100
대면접수: 가까운 NH농협생명 총국, 농·축협 및 농협은행, 내방하여 청구서류 작성 및 신청

사고보험금 청구방법

사고보험금 접수(청구)
서면심사 또는 현장심사
현장확인
지급심사
지급 또는 부지급
부지급인경우 서면심사 또는 현장심사로 부터 다시 진행함

일반상담 1544-4000, 사고보험금상담 1833-4100

ARS 이용

조회서비스 365일 24시간 운영
처리서비스 365일 07:00~23:30

상담원 연결

평일 08:30~19:00

1544-4000 ARS 서비스
- 0. 상담직원 연결
  - 1. 보험계약대출문의
  - 2. 보험료납입 및 자동이체문의
  - 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 지급안내
  - 4. 사고, 수술, 입원 등 사고보험금 문의
  - 5. 안내장 및 증명서 신청
  - 6. 기타보험관련문의
- 1. 보험계약대출
  - 1. 보험계약대출 금액 조회 및 신청
  - 2. 원리금 조회 및 상환
  - 0. 상담직원 연결
- 2. 보험료납입 및 계약사항조회
  - 1. 보험료 실시간 이체
  - 2. 보험료납입 내역 조회
  - 3. 자동이체신청 및 변경
  - 4. 부활절차 및 납입금액 안내
  - 0. 상담직원 연결
- 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 보험금 신청
  - 1. 해지환급금 조회
  - 2. 만기보험금 조회
  - 3. 분할보험금 조회
  - 4. 배당금 조회
  - 5. 중도인출 조회
  - 0. 상담직원 연결
- 4. 소득공제납입증명서 신청
  - 0. 상담직원 연결
- 5. 비밀번호 등록 및 변경 신청
  - 1. 비밀번호 등록
  - 2. 비밀번호 변경
  - 0. 상담직원 연결
1833-4100 ARS 서비스
- 1. 상담직원 연결
- 2. ARS를 통한 사고보험금청구 서류안내
  - 1. 실손의료비 입원 및 상해치료비
  - 2. 실손의료비 통원 및 처방
  - 3. 입원/수술
  - 4. 치아보험
  - 5. 골절진단
  - 6. 암진단, 수술
  - 7. 암입원, 통원

통화요금안내: 일반전화: 3분당 33원(시내요금 기준)/ 휴대폰; 인터넷전화: 통신사와 약정한 요금제 기준 부과