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홈페이지 이용시간 및 한도안내
홈페이지 이용시간 및 한도안내
홈페이지 이용시 알아두셔야 할 정보를 안내해 드립니다.
보다 편리하고, 안전한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
홈페이지 이용시간 및 한도안내의 세부목록(메뉴)
보험계약조회 → 바로가기
| 메뉴명 | 메뉴설명 | 이용시간 | 이용한도 |
|---|---|---|---|
| 보험계약조회 | 가입하신 보험계약의 계약내용(특약가입,계약관계자), 보장내용, 보험료 납입내역, 해지환급금 등을 조회하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 연금예상액조회 | 가입하신 연금보험계약의 연금예상액을 조회하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 일반보험금 지급내역 조회 | 청구하신 일반보험금에 대한 조회기간내 지급내역을 조회하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 저축성(연금저축)보험 조회 | 가입하신 연금저축보험계약의 계약정보, 연금상세정보 등을 조회하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 청약철회 | 청약일 다음날로부터 30일이내(만 65세 이상을 계약자로 하는'전화를 이용하여 체결된 보험계약'의 경우에는 45일)에 보험계약의 청약철회를 접수하실 수 있습니다.
(단, 진단계약, 보험기간이 90일 이내인 단기계약 및 전문금융소비자가 체결한 계약은 철회 불가) |
매일 07:00~23:30 |
- |
보험료 납입 → 바로가기
| 메뉴명 | 메뉴설명 | 이용시간 | 이용한도 |
|---|---|---|---|
| 보험료 납입 | 지정하시는 통장에서 즉시 보험료를 이체하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
- |
| 보험료 추가납입 | 추가납입 가능한 상품에 대해 추가납입 보험료를 이체하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
- |
| 보험료 자유납입(유니버셜) | 자유납입 가능한 상품(유니버셜)에 대해 자유납입 보험료를 이체하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
1,000만원 |
| 보험료 자동이체 | 보험료 자동이체 통장 및 이체희망일을 신청/변경/해지하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
- |
| 보험료 자동대출납입 | 보험료 납입이 안된 경우, 보험계약대출을 통해 보험료를 자동으로 납입하실 수 있습니다. (단, 최초 1회 자동대출 납입 후 1년 경과시 자동 해지됩니다.) |
24시간 | - |
| 가상계좌 발급/조회 | 가상계좌로 보험료를 납부하기 위해 가상계좌를 발급할 수 있습니다.(단, 발급 전에 고객별로 반환계좌는 반드시 등록되어야 합니다.) | 매일 00:00~23:30 |
일 200만원, 월 500만원 |
일반보험금신청 → 바로가기
| 메뉴명 | 메뉴설명 | 이용시간 | 기본이용한도(건별) |
|---|---|---|---|
| 만기보험금 신청 | 가입하신 계약에 따라 피보험자가 만기까지 생존을 조건으로 만기도래시 발생하는 만기보험금을 신청하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
1,000만원 |
| 중도(분할)보험금 신청 | 가입하신 계약에 따라 보험기간 중 피보험자의 생존을 조건으로 발생하는 분할보험금을 신청하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
1,000만원 |
| 해지환급금 신청(보험해지) | 보험계약 해지(해약)시 환급금 조회 및 해지(해약)하여 환급금을 수령하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
1,000만원 |
| 휴면보험금 신청 | 만기, 실효 등 보험금 지급사유 발생일로부터 3년이 경과하여 휴면보험금으로 전환된 경우, 신청하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
1,000만원 |
| 배당금 신청 | 가입하신 보험계약이 유배당상품인 경우, 매년 회사가 정하는 기준에 따라 배당금이 발생하면 신청하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
1,000만원 |
| 중도인출금 신청 | 가입하신 보험계약의 중도인출이 가능한 경우 약관에 의거 해약환급금의 일정 범위 내에서 신청하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
1,000만원 |
| 연금 신청 | 가입하신 연금보험계약에서 연금이 발생할 경우 신청하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
1,000만원 |
| 자동송금신청(해지) | 가입하신 보험계약에 따라 연금, 분할보험금, 배당금 발생시 수령계좌를 신청하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
- |
| 종신연금 보증기간종료 자동송금 | 가입하신 보험계약에 따라 연금, 분할보험금, 배당금 발생시 수령계좌를 신청하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
- |
| 비대면 일반지급 거래한도 변경내역 |
비대면창구(홈페이지, 모바일, 콜센터)에서 지급처리 가능한 금액한도 변경이력을 확인하실 수 있습니다 | 매일 07:00~23:30 |
- |
| 미수령 일반보험금 조회 | 가입하신 보험계약의 미수령 일반보험금이 있을 경우 확인하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
- |
| 일반지급 안내(장) 내역 조회 | 고객님께 발송된 일반지급 안내(장) 내역을 확인하실 수 있습니다. | 매일 07:00~23:30 |
- |
고객 신청시 0원 ~ 5,000만원까지 1,000만원 단위로 한도변경 가능(가까운 영업점 내방하여 신청)
사고보험금 청구 및 조회 → 바로가기
| 메뉴명 | 메뉴설명 | 이용시간 | 이용한도 |
|---|---|---|---|
| 사고보험금 청구 | 사고보험금 청구 가능건에 대하여 사고보험금을 청구하실 수 있습니다. | 24시간 | 500만원 |
| 사고보험금 청구내역조회 | 사고보험금 청구 및 지급내역을 조회하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 분할보험금 조회 및 청구 | 분할보험금 발생내역을 조회하고 청구 가능건에 대하여 분할보험금을 청구하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
보험계약사항 변경 → 바로가기
| 메뉴명 | 메뉴설명 | 이용시간 | 이용한도 |
|---|---|---|---|
| 보험기간 변경 | 가입하신 보험계약의 보험기간 변경을 할 수 있습니다.(단, 상품 가입조건과 기타 사항에 따라 제한 사항이 존재합니다) | 주말, 공휴일 제외 07:00~23:30 |
- |
| 납입기간 변경 | 가입하신 보험계약의 납입기간 변경을 할 수 있습니다.(단, 상품 가입조건과 기타 사항에 따라 제한 사항이 존재합니다) | 주말, 공휴일 제외 07:00~23:30 |
- |
| 선택특약 해지 | 가입하신 보험계약의 특약을 해지하실 수 있습니다.(단, 상품 가입조건에 따라 제한 사항이 존재합니다.) | 주말, 공휴일 제외 07:00~23:30 |
- |
| 연금저축보험료 변경 | 납입중인 연금저축보험의 보험료를 변경(증액/감액)하실 수 있습니다.(단, 상품 가입조건에 따라 제한 사항이 존재합니다.) | 주말, 공휴일 제외 07:00~23:30 |
- |
| 연금개시연령 변경 | 가입하신 연금보험계약의 연금개시연령을 변경하실 수 있습니다.(단, 상품 가입조건에 따라 제한 사항이 존재합니다.) | 주말, 공휴일 제외 07:00~23:30 |
- |
| 연금종류 변경 | 가입하신 연금계약의 연금개시 전까지 연금형태, 지급주기 등을 변경하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 수익자 변경 | 가입하신 보험계약 중 계약자와 피보험자가 동일한 계약에 대해 계약자 본인으로 수익자를 변경할 수 있습니다.(단, 납입면제, 질권설정 계약 등 제한조건이 있을 경우 불가능합니다) | 주말, 공휴일 제외 07:00~23:30 |
- |
| 계약변경 취소 | 당일 홈페이지 또는 모바일에서 보험계약사항 변경(선택특약해지, 연금저축보험료 변경, 연금개시연령변경)을 한 계약에 대해서 변경을 취소할 수 있습니다. (단, 지점방문 처리건, 홈페이지/모바일에서 처리 후 다른 변경이력이 있는 계약은 불가합니다) | 주말, 공휴일 제외 07:00~23:30 |
- |
증권/증명서 신청 → 바로가기
| 메뉴명 | 메뉴설명 | 이용시간 | 이용한도 |
|---|---|---|---|
| 보험증권 재발행 | 유지중인 보험계약의 증권을 재발행 신청하실 수 있습니다. | 우편, 즉시발급 : 24시간 모바일 : 영업일 7시 ~ 21시 (주말, 공휴일 불가) |
- |
| 보험료 납입증명서 | 납부하신 보험료에 대해 납입증명서를 발급하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 소득∙세액공제용 납입증명서 | 납부하신 보험료에 대해 소득∙세액공제 납입증명서를 발급하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 금융소득 및 원천징수내역 | 귀속연도 금융소득 및 원천징수내역이 있을시, 증명서를 출력하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 부채증명원 | 부채 현황 증명서를 출력하실 수 있습니다. (단, 부채증명원 발급 당일에는 원리금 상환 등이 불가합니다.) |
24시간 | - |
| 원리금납입증명서 | 대출 원리금 납입 증명서를 출력하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 보험계약가입확인서 | 보험계약가입확인서를 출력하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 팩스발송 내역조회 | 팩스발송한 증명서에 대해 발송내역을 확인하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
고객정보 → 바로가기
| 메뉴명 | 메뉴설명 | 이용시간 | 이용한도 |
|---|---|---|---|
| 고객정보 조회 및 변경 | 고객기본정보(연락처, 주소, 안내장 수령방법 등)을 조회하고 변경하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 우수고객 등급조회 | NH농협생명 우수고객 등급(탑클래스, 골드, 로얄, 그린)을 조회하고, 등급별 제공 서비스를 안내받을 수 있습니다. |
24시간 | - |
대출서비스 → 바로가기
| 메뉴명 | 메뉴설명 | 이용시간 | 이용한도 |
|---|---|---|---|
| 보험계약대출신청 | 가입하신 보험계약의 해지환급금 범위에서 회사가 정한 방법에 따라 보험계약대출금을 신청하실 수 있습니다. | 매일 04:00~23:30 |
1회 5000만원 |
| 한도성 추가대출 | 약정한도 범위내에서 수시로 이용 하실 수 있는 대출 상품입니다. | 일요일, 공휴일 제외 07:00~23:30 |
- |
| 대출내역조회/금리산정내역서 | 고객의 대출 신청 내역과 대출별 이율 및 상환일자, 대출 잔액 등을 확인하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 대출원리금 상환 | 대출금의 원금과 이자를 상환하실 수 있습니다. | 매일 04:00~23:30 |
- |
| 대출기한연기 신청 | 대출기한연기를 신청하실 수 있습니다. (단, 신용대출의 경우 직장인 건강보험 가입자만 홈페이지에서 신청 가능합니다.) | 일요일, 공휴일 제외 09:00~22:00 |
- |
| 금리인하요구 신청 | 고객의 신용상태에 현저한 변동이 있는 경우 증빙자료 제출과 함께 금리 변경을 요구 하실 수 있습니다. (단, 대출 취급 후 6개월 경과 이후 부터 가능합니다.) | 24시간 | - |
| 대출자동이체계좌관리 | 대출계좌에 원리금 납입 자동이체 설정 및 해지 신청을 하실 수 있습니다. | 일요일, 공휴일 제외 07:00~23:30 |
- |
| 대출계약철회 신청 | 신용 4천만원 이하, 담보 2억원 이하 위탁 및 협약대출이 아닌 경우 14일 이내 대출계약 철회를 신청하실 수 있습니다. (단, 원리금 및 부대비용 전액을 반환하셔야 합니다.) | 24시간 | - |
| CD/ATM 카드등록 | 농협카드(신용, 체크)와 연동된 농협 입출금계좌를 등록하여 전국 농협 CD/ATM을 이용하여 보험계약대출 실행 및 상환하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 개인신용평가 결과에 대한 대응권 신청 | 개인인 신용평가주체가 개인신용평가의 결과 및 주요 기준 등에 대한 설명을 요구하고, 기초정보의 내용이 정확하지 않는 등의 경우 해당 정보를 정정/삭제하고 다시 신용평가를 하도록 요구하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
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| 메뉴명 | 메뉴설명 | 이용시간 | 이용한도 |
|---|---|---|---|
| 마케팅목적 이용제공 조회/변경 | 개인정보의 마케팅목적 이용 및 동의 현황에 대해 조회하고 변경하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| NH농협금융 내 고객정보 제공 내역 | NH농협금융그룹에 제공한 고객님 정보를 조회하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
| 조회사항 개별통지 안내/신청 | 고객님께서 본인의 정보조회 내역에 대한 통지를 요청하실 수 있습니다. | 24시간 | - |
