금융서비스 이용 범위

• 고객의 개인(신용)정보는 금융거래의 설정·유지 판단 목적 및 고객이 동의한 목적 범위 내에서 최소한의 정보만 수집·이용 및 제공됩니다. 고객은 상품소개나 제휴·부가서비스 등의 목적을 위한 개인(신용)정보 수집·이용 및 제공 동의 여부와 관계없이 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만 이러한 동의를 하지 않은 경우 신상품·서비스 정보, 제휴 및 부가서비스 등을 제공 받지 못할 수도 있습니다.

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 상의 고객 권리

• 1. 본인 정보의 이용 및 제3자 제공사실 통보 요구
  • 고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제35조에 따라 당사가 고객의 개인(신용)정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 경우 [경영관리 목적 또는 반복적인 업무위탁 등 제외] 이용내역, 제공내역 등을 알려주거나 조회할 수 있도록 하여 줄 것을 요구하실 수 있습니다.
    • 신청방법 : 당사 홈페이지(https://www.nhlife.co.kr), 고객센터(1544-4000), 영업점
• 2. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
  • 고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조에 따라 당사가 전국은행연합회 등 신용정보집중기관 및 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭, 주소, 연락처 등을 고지해 줄 것을 요구하실 수 있습니다.
    • 신청방법 : 당사 홈페이지(https://www.nhlife.co.kr), 고객센터(1544-4000), 영업점
• 3. 본인 정보의 제3자 제공동의 철회권 및 마케팅 목적의 연락중지청구(Do-Not- Call)
  • 고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제37조에 따라 가입 신청시 동의를 한 경우에도 본인의 개인(신용) 정보를 신용도 평가 이외의 목적으로 제3자에게 제공하는 것에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 상품을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중지하도록 청구(Do-Not-Call) 할 수 있습니다.
    • 연락중지 신청방법 : 두낫콜 홈페이지(http://www.donotcall.or.kr)
    • 동의철회 신청방법 : 당사 홈페이지(https://www.nhlife.co.kr), 고객센터(1544-4000), 영업점 개인(신용)정보 제공 동의 철회서 제출

    신청제한
    신청자는 신용정보주체에 한함(배우자 등 가족, 제3자는 신청금지) 신규 거래고객은 계약 체결일로부터 3개월간은 신청할 수 없습니다.

• 4. 본인 정보의 열람 및 정정·삭제 요구
  • 고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조, 제38조의3에 따라 당사가 보유하고 있는 고객의 정보 열람을 청구할 수 있으며, 이 경우 당사는 서면, 전자문서, 홈페이지를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 고객은 제공 또는 열람한 정보가 사실과 다른 경우에는 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 이 경우 당사는 정정·삭제청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 정보의 제공·이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 적의 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려드립니다. 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청하실 수 있습니다.
    • 신청방법: 당사 홈페이지(https://www.nhlife.co.kr), 고객센터(1544-4000), 영업점
    • 서식 다운로드
• 5. 신용조회사실의 통지 요청 및 본인 정보의 무료 열람 요구
  • 고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조, 제39조에 따라 신용평가회사에 대하여 본인의 정보가 조회되는 사실을 통지하여 줄 것을 요청할 수 있고, 본인 정보를 신용조회 회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.
    • NICE신용평가정보(주): 02-2122-4000, www.nicecredit.com
    • 서울신용평가정보(주): 02-1577-1006, www.sci.co.kr
    • 코리아크레딧뷰로(주): 02-708-6000, www.koreacb.com
    • 생명보험협회: 02-2262-6600, www.klia.or.kr
• 6. 개인(신용)정보 유출시 손해배상
  • 당사의 고의 또는 과실 등의 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객에게 발생한 손해에 대해 관계법령 등에 따라 보상받으실 수 있습니다.

위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 당사의 개인신용정보관리·보호업무 담당자 또는 협회·금융감독원정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

• 당사 신용정보관리·보호인 02-3786-8685
• 당사 신용정보 관리·보호업무 담당자 : 02-3786-8685
• 생명보험협회 개인신용정보 보호담당자 : 02-2262-6600, www.klia.or.kr
• 금융감독원 개인정보 보호담당자 : (국번없이)1332, https://www.fss.or.kr