금융서비스 이용 범위

• 고객의 개인(신용)정보는 고객이 동의한 목적을 위하여만 수집·이용 및 제공됩니다. 필수적 정보에 대한 수집·이용 및 제공은 계약의 체결 및 이행을 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 (금융)거래 관계의 설정 및 유지가 가능합니다. 선택적 정보에 대한 수집·이용 및 제공에 대하여는 거부하실 수 있으며, 다만 동의하지 않으실 경우 (금융)거래 조건 등에 불이익을 받으실 수 있으며, 계약의 유지 관리 상담 및 기타 업무위탁에 따른 정보제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것을 명확히 하셔야 합니다.

고객 개인(신용)정보의 제공 및 마케팅 활용 중단 신청

• 가. 고객은 가입 신청시 동의한 본인 개인(신용)정보의 제3자 제공 또는 당사의 금융상품(서비스) 소개 등 영업목적의 사용에 대하여 전체 또는 사안별로 당사에 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.(개인정보 보호법 제37조 제1항, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조)

  다만,

  • ① 법률에 특별한 규정 ( ✓ ) 이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
  • ✓신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도를 평가하기 위한 목적으로 행한 신용정보의 제공 동의는 철회할 수 없습니다. (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 제1항 단서)
  • ✓(금융)거래 관계를 설정하면서 동의를 한 경우 계약 체결일로부터 3개월 내에는 신용정보의 제공 동의를 철회할 수 없습니다. (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제32조 제1항 단서)
• 나. 본인 개인(신용)정보의 처리 정지를 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.
  • 신청방법 인터넷접수: https://www.nhlife.co.kr
  • 전화접수: 1544-4000
  • 서면접수: 당사 영업점에서 개인(신용)정보 제공 동의 철회서 제출
• 다. 위의 신청과 관련하여 불편하신 사항이 있으신 경우 당사의 신용정보보호·관리인 (개인정보 보호책임자) 또는 생명보험협회, 금융감독원(민원상담실) 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
  • NH농협생명보험 https://www.nhlife.co.kr
    • 신용정보 관리·보호인/개인정보보호 책임자:(준법감시인)
    • (국번없이) 1544-4000
    • (주소) 서울 중구 통일로 87 NH농협생명빌딩 동관 준법감시인
  • 생명보험협회 https://www.klia.or.kr 02-2262-6600
  • 금융감독원 https://www.fss.or.kr: (국번없이) 1332

고객 개인(신용)정보의 자기정보결정권

• 고객은 「개인정보 보호법」,「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및 「신용정보업감독규정」 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다.

• 동 권리를 행사하고자 하는 고객은

  연락중지청구권의 경우 두낫콜 홈페이지(http://www.donotcall.or.kr)에서 그 밖의 권리는 당사 홈페이지(https://www.nhlife.co.kr)와 대표번호 1544- 4000 또는 각 영업점 앞으로 신청하여 주시기 바랍니다.

• 가. 개인(신용)정보 열람 및 오류 개인(신용)정보의 정정·삭제 요구권(개인정보 보호법 제35조, 제36조 및 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조):
  • 당사에 본인의 개인(신용)정보에 대한 열람을 요구할 수 있는 권리 및 자신의 개인(신용)정보를 열람한 후 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인(신용)정보에 대하여 정정 또는 삭제를 요구할 수 있는 권리로서 개인신용정보의 경우에는 7일, 그 밖의 개인정보의 경우는 10일 이내에 서면(교부, 우편, 팩스), 전자우편 도는 문자메시지 등의 방법으로 알려 드립니다.
• 나. 신용정보 제공사실 통보 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조):
  • 신용정보회사 등이 본인에 관한 신용정보를 제공한 경우 제공받은 자, 신용정보회사 등에게 제공한 신용정보의 주요 내용, 제공받은 자, 이용 목적 등의 통보를 요구할 수 있는 권리
• 다. 연락중지 청구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 제2항):
  • 원치 않는 마케팅 목적의 연락(휴대폰 전화 또는 문자메시지)을 거부할 수 있는 권리 (영업목적 연락중지 청구서 제출)
• 라. 개인(신용)정보 이용·제공 현황 조회 요청권
  • 본인의 개인(신용)정보가 제3자에게 제공된 현황과 당사에서 마케팅 목적으로 이용된 현황을 당사 홈페이지를 통하여 언제든지 확인할 수 있는 권리로서, 홈페이지 하단의 본인정보 이용·제공현황에서 조회(인증서 로그인 후)하실 수 있습니다.
  • 고객은 본인 개인(신용)정보를 개인신용평가회사 (마이크레딧, 크레딧뱅크, 서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로 등)를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용평가회사에 문의하시기 바랍니다.
    • 마이크레딧: 1588-2486 인터넷 : http://www.mycredit.co.kr
    • 크레딧뱅크: 02) 3771-1004 인터넷 : http://www.creditbank.co.kr
    • 서울신용평가정보(주): 02) 846-5000 인터넷: http://www.siren24.com
    • 코리아크레딧뷰로(주): 02) 708-1000 인터넷: http://www.kcb4u.com

개인정보 유출시 피해보상 및 조치사항

• NH농협생명의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에서 정한 바에 따라 보상받으실 수 있습니다. 또한, 정보유출에 따른 피해가 없는 것이 명백하고, 유출된 정보의 확산 및 추가 유출을 방지하기 위한 긴급조치가 필요한 경우에는 우선적으로 해당 조치한 후 지체 없이 그 조치의 내용과 함께 다음 각 호의 사실을 알려드립니다.
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  • ② 피해를 최소화하기 위해 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보
  • ③ 당사의 대응조치 및 피해 구제절차
  • ④ 정보주체의 피해 발생 시 신고 등을 담당할 수 있는 담당부서 및 연락처