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내맘같은 고객센터
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맘e든든케어서비스
맘e든든케어서비스
서비스 구성
기본 서비스
- 1.24시간 365일 어린이 건강상담서비스
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- 업계최초 다문화 가정을 위한 외국어 상담 콜센터 운영 [영어/중국어, 상담시간: 평일 09:00~18:00]
- 24시간 건강과 관련된 모든 문의에 대한 전문의료진의 상담
- 2.모바일서비스
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- 업계최초 부모와 자녀 Dual Application서비스
- 육아다이어리: 육아앨범, 예방접종시기, 병력관리 등
- 자녀위치확인 및 미아방지: 자녀위치 실시간 확인, 보호자 설정지역 이탈 시 알림
- 긴급상황시 SOS Hot Key: 보호자 긴급통화, 자녀 위치전송
- 스마트폰 중독 자가진단 및 모니터링
- 3.전문상담서비스
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- 전문상담사를 통해 영유아 발달 상태 및 부모 스트레스 등 다양한 주제에 대해 상담을 받으실 수 있으며, 제휴센터 방문 시 상담 및 검사비용에 대해 우대 혜택을 제공하여 드립니다.
- 상담분야 : 학습상담 및 코칭, 우리아이키성장, 심리상담, 생활환경상담
- 전문상담서비스 이용방법
- 전화상담(무료) / 방문상담(유료)
- 상담이용시간 : 평일(월~금) 10:00~18:00
- 4.주양육자인 엄마들을 위한 특별한 서비스
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- 여성전문상담 : 산후우울증, 갱년기 등 여성심리전문 상담 및 상담센터 연계
- 여성특화자가체크 : 갱년기, 요실금, 골다공증 등
- 여성암집중케어 : 유방암, 자궁암, 난소암, 갑상선암 등 전문관리 및 집중교육
- 주요종합병원 전문의 정보, 항암치료 등 최신정보 제공
- 5.차량 에스코트서비스
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- 암 및 중대질환 수술로 병원 입·퇴원 시 차량 지원
[주피보험자에 한함] - 수도권 공항/서울역/터미널에서 서울지역병원까지 이송
- 최소 하루 전 사전예약[예약시간: 평일(월~금) 09:00~18:00]
- 암 및 중대질환 수술로 병원 입·퇴원 시 차량 지원
맘e든든케어서비스 가입 고객님을 위한 추가 서비스
- 전용 웹사이트를 통한 다양한 건강정보 제공(http://insu.greenpio.com/nh)
- 간호사방문서비스[제공횟수: 가입기간 중 최대 6회]
- 자녀의 중대질환으로 병원방문 시 임상경력 풍부한 숙련된 간호사가 진료 동행 및 1:1 맞춤교육
- 가입축하 LMS 발송
- 맞춤건강정보제공[E-Mail/월2회, LMS/월1회]
- 대형병원 진료예약 및 명의안내
- 해외응급의료지원서비스
- 가족지원서비스
- 녹십자임직원전용사이트 이용 시 우대가 제공
- 녹십자 제대혈은행 이용 시 우대가 제공
- 항암면역세포치료 이용 시 우대가 제공
- 건강검진 예약대행 및 우대서비스
