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공지사항

공지사항

공지사항 상세내용
제목 [일반] “NH농협생명” 모바일안내서비스 시행
첨부화일 등록일 2019-10-18
“NH농협생명” 모바일안내서비스 시행
  • 2019.10월부터 NH농협생명에서 알림톡과 문자를 이용한 모바일안내서비스가 시행됩니다.
모바일안내서비스란?
  • 고객에게 보내는 알림톡(모바일등기는 문자메세지로 안내)을 통해 NH농협생명에서 발송하는 각종 안내내용 확인 가능
  • 알림톡은 프로필 확인을 통해 NH농협생명이 발송한 메시지임을 확인 가능
    ☞ 스팸이나 스미싱 걱정 없음
  • 카카오톡 앱(App) 미설치 및 알림톡을 차단한 경우 기존 문자메시지(SMS/LMS)로 발송
모바일안내서비스 시행 일정
  • 2019.10월~ : 보험기간 만료안내 등 22종 (알림톡 메시지로 안내내용 확인 가능)
  • 2020.3월~ : 보험계약종합안내 등 전체 안내 (알림톡에서 링크로 당사 모바일안내장 확인 가능)

알림톡 문구 예시

  • [NH농협생명, 보험료 납입 안내]

    안*식 고객님 안녕하세요?
    고객님께서 가입하신 무)베스트종신공제Ⅲ 2종 (건강축하금지급 60세형)(증권번호:805092*** 024960) 상품의 보험료가 1회분 미납되어 알려드리오니 보험료 납입에 참고하시기 바랍니다.
    당사 모바일안내장 사서함에서 보다 자세한 안내내용 확인 및 직접 보험료를 납입하고자 하실 경우
    https://v4gat.app.goo.gl/Efp3
    (예시)로 접속하시면 즉시 확인 및 보험료 납입이 가능하며, 기타 궁금하신 사항은 콜센터 (☏1544-4000번) 또는 가입하신 영업점으로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.

본 알림톡 서비스는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률 제25조 제1항에 명시한 “개인정보 처리위탁” 업무에 해당되는 서비스입니다.

  • 개인정보 처리위탁을 받는 자 : 카카오, ㈜ 앰앤와이즈
  • 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용 : 카카오 알림톡 발송 업무

* 기존의 문자안내를 원하시는 경우 알림톡 수신시 '알림톡 차단' 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.

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NH농협생명

NH농협생명 콜센터 ARS(1544-4000) 안내

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일반상담 1544-4000(해외:+82-2-6943-1601), 사고보험금상담 1833-4100
ARS 이용
  • 조회서비스 365일 24시간 운영
  • 처리서비스 365일 07:00~23:30
상담원 연결
평일 08:30~19:00
  • 1544-4000 ARS 서비스
    • 0. 상담직원 연결
      • 1. 보험계약대출문의
      • 2. 보험료납입 및 자동이체문의
      • 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 지급안내
      • 4. 사고, 수술, 입원 등 사고보험금 문의
      • 5. 안내장 및 증명서 신청
      • 6. 기타보험관련문의
    • 1. 보험계약대출
      • 1. 보험계약대출 금액 조회 및 신청
      • 2. 원리금 조회 및 상환
      • 0. 상담직원 연결
    • 2. 보험료납입 및 계약사항조회
      • 1. 보험료 실시간 이체
      • 2. 보험료납입 내역 조회
      • 3. 자동이체신청 및 변경
      • 4. 부활절차 및 납입금액 안내
      • 0. 상담직원 연결
    • 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 보험금 신청
      • 1. 해지환급금 조회
      • 2. 만기보험금 조회
      • 3. 분할보험금 조회
      • 4. 배당금 조회
      • 5. 중도인출 조회
      • 6. 휴면보험금 조회
      • 0. 상담직원 연결
    • 4. 소득공제납입증명서 신청
      • 0. 상담직원 연결
    • 5. 비밀번호 등록 및 변경 신청
      • 1. 비밀번호 등록
      • 2. 비밀번호 변경
      • 0. 상담직원 연결
  • 1833-4100 ARS 서비스
    • 1. 상담직원 연결
    • 2. ARS를 통한 사고보험금청구 서류안내
      • 1. 실손의료비 입원 및 상해치료비
      • 2. 실손의료비 통원 및 처방
      • 3. 입원/수술
      • 4. 치아보험
      • 5. 골절진단
      • 6. 암진단, 수술
      • 7. 암입원, 통원
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