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약관 및 정책

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NH농협생명 콜센터

  • 일반상담 1544-4000(해외+82-2-6943-1601)
    ARS
    상담사 연결 평일 08:30~ 19:00
    • 조회 365일 24시간
    • 처리 365일 07:00~23:30
  • 사고보험금상담 1833-4100
    ARS
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개인정보처리방침

개인정보처리위탁현황

  • 농협은 개인정보보호법 제 26조에 따라 개인정보의 처리 업무를 위탁한 수탁업체의 현황과 업무의 내용 등을 아래와 같이 공개합니다.
개인정보처리위탁현황
업체명 위탁업무 내용
농협중앙회 IT 기획, 애플리케이션 개발 및 운영 등
농협은행
  • 농협 IT공통업무 수행
  • 비대면온라인 채널을 통한 보험계약대출 신청연계업무(본인인증, 보험계약조회 등 포함), "본인인증"업무
  • NH스마트고지서를 통한 대고객 안내장 발송업무
농·축협
  • 신규 보험대출 서류 접수
  • 농협생명계약 원천징수세 일부 업무
  • 보험가입증서 및 보험료 거래장 발급 대행
  • 만기보험금, 해지환급금 등 제지급금 지급 대행
  • 사고보험금 청구서류 접수 대행 및 접수증 발급 대행
농민신문사 청약서, 안내장 조제 및 발송
농협정보시스템, 협동기획 생명보험 IT운영 및 헬프데스크 업무
중앙감정평가법인, 미래새한감정평가법인, 경일감정평가법인, 나라감정평가법인, 삼창감정평가법인, 하나감정평가법인, 대일감정평가법인 담보감정평가의뢰
명인 법무사, 대진법무사사무소(최해창), 법무사이재정사무소, 법무사정정훈사무소 대출 근저당권 설정등
탑솔루션모기지㈜, ㈜해밀컴퍼니, 에이원모기지㈜ 대출 추진 및 서류접수
㈜쿠프마케팅 모바일 상품권 지급
NICE평가정보㈜ 본인확인 및 실명인증 서비스
주식회사 카카오페이 본인확인인증 서비스를 위한 개인정보
휴넷, (사)보험연수원, ㈜멀티캠퍼스, 한국금융투자협회 금융투자교육원, ㈜고려아카데미컨설팅, ㈜알파코, ㈜유비온, 한국금융연수원, 한국생산성본부, 한국표준협회 임직원 사이버교육 및 통신연수 운영
세인파라메딕, 의료법인성광의료재단, 안심파라메딕 신계약 및 부활계약 방문진단 업무
세인파라메딕, 에이원손해사정㈜ 신계약 및 부활계약 계약적부 업무
자문의 최봉근 신계약 및 부활계약 인수심사 의료자문 업무
국제손해사정, 파란손해사정, 에이원손해사정, 리더스손해사정, 다스카손해사정, 티에스에이상해손해사정, 해성화재특종손해사정
  • 생명보험 사고보험금 조사업무
  • 법률자문 및 의료자문 의뢰
  • 청구정보 입력 및 사고보험금 산출
리더스손해사정, ㈜다스카손해사정 사고보험금 정보입력
협동기획, 효성ITX㈜, ㈜트랜스코스모스코리아, 부일정보링크㈜, ㈜케이티씨에스
  • 보험콜센터 대표 전화를 통한 고객상담
  • 고객정보(주소, 전화번호, 이메일주소 등)변경
  • 보험계약 유지와 관련된 상담 및 처리
    (보험료납입, 보험금지급, 대출실행 및 상환 등)
  • 대고객안내서비스(보험만기, 보험료미납, 대출만기/연체안내, 신계약 완전판매모니터링 등)
  • 홈페이지 상담 요청 및 대출 신청 응대 등
농협은행, NH투자증권, 미래에셋대우 , 한국씨티은행, 삼성증권, 한화투자증권, KDB대우증권, 한국투자증권, 대신증권, 신한은행, 유안타증권, 제주은행, SBI저축은행, 국민은행 보험모집 및 사후관리
㈜페이케어 설계사 연말정산 대행
박현탁 법무사, 이의남 법무사, 농협자산관리 채권추심 및 대출관련 법적 조치
법무법인 한별, 법무법인 충정, 법무법인 대륙아주, 법무법인 지평, 법무법인 율현, 법률사무소 광화, 강희철 변호사, 박호서 변호사, 강신원 변호사, 박영주 변호사, 이원기 변호사, 법무법인 21세기, 법무법인 삼성, 법무법인 청송, 법무법인 화평, 법무법인 푸른, 법무법인 세영, 법무법인 인강 법률자문 및 소송대리
회사와 보험모집 위탁계약을 체결한 자(보험대리점, 설계사) 보험모집 및 사후관리
AAI헬스케어서비스, 녹십자헬스케어 보험고객 헬스케어서비스
㈜농협물류 문서폐기 위탁
에이앤디신용정보㈜ 미환수 수수료 등 채권추심
㈜엘지유플러스 고객 SMS/LMS 발송
㈜엠앤와이즈 카카오 알림톡 서비스 이용
에프앤주식회사 임직원 사이버교육센터 본인확인 및 교육이력 관리
㈔생명보험협회 보험금 찾아주기 사업을 위한 정보처리 업무
㈜엔씨엘피플스 모바일컨텐츠앱 로그인 시 본인확인 및 모바일 기프티콘 발송업무
(주)현진시닝 우수고객 대상 장례지원서비스 제공

 

NH농협생명

NH농협생명 콜센터 ARS(1544-4000) 안내

일반상담 1544-4000, 사고보험금상담 1833-4100
ARS 이용
  • 조회서비스 365일 24시간 운영
  • 처리서비스 365일 07:00~23:30
상담원 연결
평일 08:30~19:00
  • 1544-4000 ARS 서비스
    • 0. 상담직원 연결
      • 1. 보험계약대출문의
      • 2. 보험료납입 및 자동이체문의
      • 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 지급안내
      • 4. 사고, 수술, 입원 등 사고보험금 문의
      • 5. 안내장 및 증명서 신청
      • 6. 기타보험관련문의
    • 1. 보험계약대출
      • 1. 보험계약대출 금액 조회 및 신청
      • 2. 원리금 조회 및 상환
      • 0. 상담직원 연결
    • 2. 보험료납입 및 계약사항조회
      • 1. 보험료 실시간 이체
      • 2. 보험료납입 내역 조회
      • 3. 자동이체신청 및 변경
      • 4. 부활절차 및 납입금액 안내
      • 0. 상담직원 연결
    • 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 보험금 신청
      • 1. 해지환급금 조회
      • 2. 만기보험금 조회
      • 3. 분할보험금 조회
      • 4. 배당금 조회
      • 5. 중도인출 조회
      • 0. 상담직원 연결
    • 4. 소득공제납입증명서 신청
      • 0. 상담직원 연결
    • 5. 비밀번호 등록 및 변경 신청
      • 1. 비밀번호 등록
      • 2. 비밀번호 변경
      • 0. 상담직원 연결
  • 1833-4100 ARS 서비스
    • 1. 상담직원 연결
    • 2. ARS를 통한 사고보험금청구 서류안내
      • 1. 실손의료비 입원 및 상해치료비
      • 2. 실손의료비 통원 및 처방
      • 3. 입원/수술
      • 4. 치아보험
      • 5. 골절진단
      • 6. 암진단, 수술
      • 7. 암입원, 통원
통화요금안내
일반전화: 3분당 33원(시내요금 기준)/ 휴대폰
인터넷전화: 통신사와 약정한 요금제 기준 부과

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