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NH검진케어서비스
NH검진케어서비스
서비스 이용사례
- 사례1) 출산 예정인데 검진이 언제부터 가능한지 알고 싶어요. →
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- 5월에 출산 예정으로 출산 이후 언제 검진이 가능한지 문의를 주셨습니다.
- 출산 후 6주정도 후 회복 상태 확인을 위해 산부인과에서 시행하는 검진은 받으셔야 하며, 종합검진 형태의 건강검진은 어느정도 몸이 회복이 되어야 해서 6개월 정도 지난 후에 검진을 하시는 것을 추천 드렸습니다.
- 모유수유 중이라면 유방초음파 검사는 수유 중단 후 6개월 지나고 검사 받으시는 것을 권유 드렸습니다. 또한 건강검진 우대 서비스에 대해 문의주셔서 제휴 검진 센터 프로그램을 이메일로 발송해드렸습니다.
- 사례2) 종합건강검진을 받고 싶어요. →
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- 종합건강검진 예약을 위해 전화 주셨습니다.
- 전화를 통해 이전 검진 시 이상 소견 및 기저질환, 가족력, 현재 불편한 증상 등을 문진 했고, 문진 결과를 바탕으로 건강검진 항목 설계를 하는데 도움 드렸습니다.
- 고객님께서 선택하신 건강검진 항목으로 건강검진 예약을 도와드렸습니다. 또한 예약된 검진 일정 및 검사 항목, 비용, 검진 전 준비사항 등을 상세히 안내 드렸습니다.
- 사례3) 건강검진이 많이 밀리는데, 유방초음파가 급해요 →
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- 유방 양성질환이 있어 급하게 검사를 받으려고 알아보니, 종합건강검진은 3개월 정도 밀린다고 하여 걱정되어 전화 주셨습니다.
- 종합건강검진의 경우 빠른 일정으로 예약이 어려울 수 있는 점을 설명 드렸습니다. 다만 좀 더 빠른 검사 원하신다면, 인근 유방외과 방문하여 진료 후 처방 받아 검사 진행하시는 대안을 제시해드렸습니다.
- 거주지 인근에서 유방외과 전문의가 있고, 검사가 가능한 병원 정보를 안내 드렸습니다.
- 내원 전 병원에 전화하여 진료 일정 확인 및 예약 후 방문하시도록 했습니다.
- 혹시라도 상급종합병원 진료가 필요해지면 추가 안내를 도와 드리기로 했습니다.
