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내맘같은 고객센터
- 일반상담 1544-4000(해외+82-31-8068-3601)
- 상담원 연결(평일)
- 09:00~18:00
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- 조회 365일 24시간
- 처리 365일 07:00~23:30
상담사 연결 평일 09:00~ 18:00
- 사고보험금상담 1833-4100
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마음든든케어서비스
마음든든케어서비스
서비스구성
- 1.24시간 365일 건강상담서비스
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- 업계최초 다문화 가정을 위한 외국어 상담 콜센터 운영 [영어/중국어, 상담시간: 평일 09:00~18:00]
- 24시간 건강과 관련된 모든 문의에 대해 전문의료진 상담
- 2.차량 에스코트서비스
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- 암 및 중대질환 수술로 병원 입·퇴원 시 차량지원
[주피보험자에 한함] - 공항, 서울역/터미널에서 병원까지 이송
- 최소 하루 전 사전예약
[예약시간: 평일(월~금) 09:00~18:00]
- 암 및 중대질환 수술로 병원 입·퇴원 시 차량지원
- 3.여성을 위한 서비스
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- 여성의료진 전문상담: 산부인과, 소아과 여성전문의 상담서비스
- 여성심리 전문상담: 산후우울증, 갱년기 등 여성심리 전문상담 및 상담센터 연계
- 여성암 집중케어:
유방암, 자궁암, 난소암, 갑상선암 등 전문관리 및 집중교육/ 주요종합병원 전문의 정보, 항암치료 등 최신정보 제공 - 엄마를 위한 서비스: 신생아 모유수유 전문가의 육아 상담 및 맞춤정보 제공
- 시크릿톡서비스(카카오플러스 친구를 통한 채팅상담)
- 이른둥이 가정 방문 서비스(가입기간 중 1회)
* 임신주수 37주미만&2.5kg이하 출산 시
- 4.심리상담서비스
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- 전문심리상담사를 통해 중대질병 심리케어 및 생활환경 등 다양한 주제에 대해 상담을 받으실 수 있으며, 제휴센터 방문 시 상담 및 검사비용에 대해 우대혜택을 제공하여 드립니다.
- 제휴센터 방문 시 최초 1회 무료 상담 제공
- 상담분야: 중대질병의 심리단계별 전문상담, 가족심리지원, 생활환경상담
- 전문상담서비스 이용방법
- 전화상담(무료)/방문상담(유료)
- 상담이용시간: 평일(월~금) 10:00~18:00
- 5.암 재발 예방서비스
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- 암 완치판정 후에도 지속적인 케어서비스를 제공해 드립니다.
- 전담 간호사의 정기콜을 통한 상태확인 및 관리방안 코칭
- 올바른 식습관 및 맞춤 운동법 등 생활습관 교정을 위한 코칭
- 완치 후에도 제공되는 진료 및 정기검진 동행 간호사 방문서비스
마음든든케어서비스 가입 고객님을 위한 추가 서비스
- 1. 전용 웹사이트를 통한 다양한 건강정보 제공 (http://insu.greenpio.com/na)
- 2.간호사방문서비스 (중대질환으로 병원방문 시 임상경력 풍부한 숙련된 간호사가 진료 동행 및 1:1 맞춤교육)
- 3.가입축하 LMS발송
- 4.맞춤건강정보제공(E-Mail: 월2회/ LMS: 월1회)
- 5.대형병원 진료예약 및 의료진 안내
- 6.가족지원서비스
- 녹십자임직원전용사이트 이용 시 우대가 제공
- 녹십자 제대혈은행 이용 시 우대가 제공
- 건강검진 예약대행 및 우대서비스
