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NH농협생명 콜센터

  • 일반상담 1544-4000(해외+82-2-6943-1601)
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NH안심케어서비스

NH안심케어서비스

NH안심케어서비스의 세부목록(메뉴)

서비스 구성

기본 서비스
1.24시간 365일 헬스콜 응대
  • 질병 및 건강 상담
  • 24시간 전문 의료진 상담 및 이력관리
  • 전문병원/명의 진료 예약 대행
    • 암 등 중대질병
    • 고혈압, 당뇨 등 만성질환
2.심리 상담 전문센터
  • 상담 분야: 청소년 게임중독 상담 및 진학상담, 갱년기 주부 우울증, 은퇴세대의 무기력증, 공황장애, 성폭력/가정폭력 상담 등
  • 전문자격증을 보유한 5~10년 이상의 경험있는 심리상담사가 제공
  • 전화 또는 방문상담 연3회 제공(3회 초과시 본인 부담)
  • 평일(월~금) 10:00~18:00
3.당뇨 관리 서비스
  • 당뇨 관리 APP(닥터다이어리) 설치하여 혈당측정값, 식사메뉴, 운동(활동)량 등을 당뇨관리 APP에 입력, 데이터 유지
  • 지속적인 APP활용 시 포인트 제공을 통한 월간 리포트 구매
  • 당뇨인 전용몰(닥다몰) 제공
  • 커뮤니케이션 기능을 통한 온라인 상담 및 동질환자의 노하우 등 정보 공유
4.치매 자가 진단 및 예방 훈련 프로그램
  • 인지기능 개선효과가 입증된 온라인 치매예방 프로그램을 본인과 가족 3인(최대 4인)까지 등록하여 이용 가능
5.전담 간호사 1:1 케어 서비스
  • 암 진단시 전담 간호사가 1:1 진료동행, 맞춤 교육 및 정서적 지지
  • 서울 내 상급종합병원급 동행방문
  • 서비스 기간 중 총 6회 제공
6.차량 에스코트 서비스
  • 암 진단시 지방 환자의 경우 고급 차량 지원
  • 김포공항, 서울역/터미널에서 서울에 위치한 병원까지 이송
  • 서비스 기간 중 총 6회 제공
  • 예약 후 진행
    • 예약시간 09:00~18:00(평일)
    • 진료 1일 전까지 사전 예약하기
고객 맞춤 서비스
  • (질환 관리 서비스) 서울 내 상급종합병원에 진료 또는 치료를 위한 방문 시 전담간호사 1:1 동행 및 차량에스코트 연 1회 제공
    (단, 서울/경기권 외 지방환자에 한하여 김포공항/서울역/터미널에서 병원까지 이송, 진료 7일전 신청, 질환 제한 없음)
  • (자녀 타액 유전자 암검사) 대상고객(주피보험자) 암 진단 시 자녀대상 유전자 암검사 제공(증빙 제출 시)

 

NH농협생명

NH농협생명 콜센터 ARS(1544-4000) 안내

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일반상담 1544-4000(해외:+82-2-6943-1601), 사고보험금상담 1833-4100
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상담원 연결
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      • 1. 보험계약대출문의
      • 2. 보험료납입 및 자동이체문의
      • 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 지급안내
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      • 5. 안내장 및 증명서 신청
      • 6. 기타보험관련문의
    • 1. 보험계약대출
      • 1. 보험계약대출 금액 조회 및 신청
      • 2. 원리금 조회 및 상환
      • 0. 상담직원 연결
    • 2. 보험료납입 및 계약사항조회
      • 1. 보험료 실시간 이체
      • 2. 보험료납입 내역 조회
      • 3. 자동이체신청 및 변경
      • 4. 부활절차 및 납입금액 안내
      • 0. 상담직원 연결
    • 3. 해지/만기/중도인출/분할보험금 등 보험금 신청
      • 1. 해지환급금 조회
      • 2. 만기보험금 조회
      • 3. 분할보험금 조회
      • 4. 배당금 조회
      • 5. 중도인출 조회
      • 6. 휴면보험금 조회
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    • 4. 소득공제납입증명서 신청
      • 0. 상담직원 연결
    • 5. 비밀번호 등록 및 변경 신청
      • 1. 비밀번호 등록
      • 2. 비밀번호 변경
      • 0. 상담직원 연결
  • 1833-4100 ARS 서비스
    • 1. 상담직원 연결
    • 2. ARS를 통한 사고보험금청구 서류안내
      • 1. 실손의료비 입원 및 상해치료비
      • 2. 실손의료비 통원 및 처방
      • 3. 입원/수술
      • 4. 치아보험
      • 5. 골절진단
      • 6. 암진단, 수술
      • 7. 암입원, 통원
통화요금안내
일반전화: 3분당 33원(시내요금 기준)/ 휴대폰
인터넷전화: 통신사와 약정한 요금제 기준 부과

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