고객 존중

• 임직원은 항상 고객을 존중하고 고객의 입장에서 생각하며 고객을 모든 행동의 최우선 기준으로 삼는다.
• 임직원은 고객의 요구와 기대에 부응하는 최고의 상품과 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력한다.
• 임직원은 고객의 의견과 제안사항을 항상 경청하고 겸허하게 수용하며 고객의 불만사항에 대해서는 최대한 신속하고 공정하게 처리한다.

주주와 투자자의 이익보호

• 임직원은 탁월한 성과 창출로 회사의 가치를 높여 주주와 투자자의 이익을 최대화한다.
• 회사의 가치제고를 위한 투명하고 합리적인 의사결정과정과 절차를 준수하고 경영환경 변화에 능동적으로 대처한다.
• 주주와 투자자의 정당한 요구와 제안을 존중하여 상호 신뢰관계를 구축한다.

임직원의 기본윤리

• 임직원은 높은 윤리적 가치관을 가지고 개인의 품위와 회사의 명예를 유지·발전시킬 수 있도록 노력한다.
• 임직원은 직무를 수행함에 있어서 제반 법령과 규정을 준수함과 동시에 양심에 어긋나지 않도록 행동한다.

공정한 직무수행

• 임직원은 직무를 수행함에 있어 운영의 기본이 되는 제반 법령과 규정을 준수하여 공정하게 수행하여야 한다.
• 임직원은 자기 또는 타인의 공정한 직무수행을 저해할 수 있는 부당한 지시, 알선·청탁, 특혜부여 등 사회의 지탄을 받을 만한 비윤리적·불법적 행위를 하여서는 아니 된다.

부당이득 수수 금지

• 임직원은 직무와 관련하여 사회통념상 용인되는 범위를 넘어 공정성을 저해할 수 있는 금품·향응 등을 직무 관련자에게 제공하거나 직무관련자로부터 제공받아서는 아니 된다.

공·사 구분

• 임직원은 직무를 수행함에 있어서 공·사를 명확히 구분하여야 한다.
• 임직원은 회사의 재산을 사적으로 사용하거나, 예산을 목적외의 용도로 사용하여 재산상 손해를 가해서는 아니 된다.

거래법규 준수

• 임직원은 모든 사업 및 영업활동을 함에 있어서 해당 국가 및 지역의 제반법규를 준수하고 국내외 상거래관습을 존중한다.

자유경쟁추구

• 임직원은 자유경쟁의 원칙에 따라 시장경제질서를 존중하고 경쟁사와는 상호존중을 기반으로 정정당당하게 선의의 경쟁을 추구한다.

공정한 거래

• 임직원은 회사가 시행하는 공사·용역·물품구매 등의 입찰 및 계약체결 등에 있어서 자격을 구비한 모든 개인 또는 단체에게 평등한 기회를 부여한다.
• 임직원은 모든 거래는 상호 대등한 위치에서 공정하게 수행하되 공개적이고 일상적인 업무장소에서 투명하게 이루어지도록 한다.

임직원 존중

• 회사는 임직원에 대한 믿음과 애정을 가지고 임직원 개개인을 존엄한 인격체로 대하며, 임직원 개인의 사생활을 존중한다.

공정한 대우

• 회사는 교육, 승진 등에 있어서 임직원 개인의 능력과 자질에 따라 균등한 기회를 부여하고, 성과와 업적에 대해서는 공정하게 평가하고 보상하며, 성별·학력·연령·종교·출신지역·신체장애 등을 이유로 차별하지 않는다.

국가와 사회발전에 기여

• 임직원은 합리적이고 책임 있는 경영을 통해 농업인·고객의 삶의 질을 향상시켜 균형있는 국가와 사회의 발전에 이바지하여야 한다.
• 임직원은 지역사회의 일원으로서 사회 각 계층과 지역주민의 정당한 요구를 겸허히 수용하여 이를 해결하는데 최선을 다해야 한다.
• 회사는 임직원의 사회활동 참여를 적극 지원하고 지역사회의 문화적·경제적 발전을 위하여 노력하여야 한다.

부당한 정치활동 금지

• 회사는 부당하게 정치에 관여하지 않으며, 정당·정치인·선거후보자 등에게 불법적인 기부금 또는 경비 등을 제공하지 않는다.
• 회사는 임직원 개인의 정치적 견해를 존중한다. 다만, 임직원은 개인의 정치적 견해가 회사의 정치적 입장으로 오해받지 않도록 주의 하여야 한다.

노사화합

• 임직원은 노사 모두가 주인임을 명심하고 신뢰와 화합을 바탕으로 노사의 공존과 번영을 위해 노력하여야 한다.

국제경영규범 준수

• 임직원은 국제거래에 있어서 국제상거래 뇌물 방지협약 등 투자와 거래에 관한 국제적협약과 제규정을 준수하고 현지국의 법규와 문화를 존중하며 현지국의 경제발전에 공헌하여야 한다.

그룹가치 극대화

• 모든 업무관련 의사결정과 행동에 앞서 그룹의 경영이념, 비전 및 전략에 부합하는지를 최우선적으로 고려한다.
• 모든 경영활동은 금융지주회사간 업무 연관성에 의해 그룹의 시너지 효과를 극대화하도록 한다.
• 제한된 경영자원이 중복 또는 낭비되지 않도록 업무수행 프로세스를 명확하게 설정하고 개선해 나간다.

금융지주회사 존중

• 회사는 금융지주회사에 대한 그룹의 경영이념, 비전 및 전략에 바탕을 두고 책임경영을 완수하고, 그룹의 가치 증대에 관한 금융지주회사의 의견을 수렴하여 회사경영에 반영한다.

그룹사 상호존중

• 금융지주회사 등 상호간 신뢰를 통한 업무협조로 서로 동반자 관계를 구축하고 이를 바탕으로 그룹 전체의 화합과 조화를 추구한다.
• 금융지주회사 등 상호간의 역할과 책임을 인정하고 존중하여 상호 비방하거나 견제하지 아니한다.